Centric

Centric

Outsourcing Recommendation per domein

Grafiek
 

Percentage positieve aanbevelingen Centric

 

Percentage Positieve aanbevelingen [[FILTER]]

 

Percentage Positieve aanbevelingen Centric [[FILTER]]

Tevredenheidsscore

 

Centric, Standaarddienstverlening



 

[[FILTER]], Standaarddienstverlening

 

Centric, Standaard dienstverlening [[FILTER]]

Giarte Trust Score (GTS)

 

Score Centric

 

Peer Group gemiddelde:
Full Range size contracts

 

Score [[FILTER]]

 

Score Centric [[FILTER]]

Vergelijk de data met een andere service provider:

Vergelijk de data met jaargang:

Centric

Wederom laat Centric een verbetering zien in de behaalde resultaten. De ORS komt dit jaar uit op 93%, gebaseerd op evaluaties ontvangen voor alle drie de domeinen. Vorig jaar bleef de aanbevelingsbereidheid voor het domein Application Management achter op de domeinen IM en EUM, dit jaar scoren alle domeinen hoger dan 90%. Ook de afzonderlijke diensten binnen de domeinen worden goed beoordeeld. Hosting & storage wordt beoordeeld met een 8,1 en de rapportcijfers voor de verschillende EUM-diensten vallen allemaal in de top 5 van de benchmark Outsourcing Performance. Het device management krijgt zelfs het hoogste rapportcijfer van alle providers. De Giarte Trust Score stijgt van 70 vorig jaar naar 76 dit jaar. Vorig jaar scoorde Centric minder goed op de trustindicator communicatie, dit jaar haalt Centric op deze indicator de beste score.

Centric blijft gestaag groeien, onder andere door een nieuw contract voor werkplekdiensten bij HR-dienstverlener USG People en een contract voor de complete vernieuwing van de winkelautomatisering van Vomar. De internationale winkelketen Action en de gemeente Werkendam hebben hun gehele infrastructuur naar Centric geoutsourced. Een bijzondere vernieuwing is het innovatieve contract met bouwonderneming Heijmans waar de SLA’s zijn versimpeld en wordt gewerkt met rewarding metrics: KPI’s zoals de tevredenheid van eindgebruikers en de reductie van het aantal voorkombare incidenten.

  Omzet Aantal werknemers
Global 463 mln. EUR* ?
Nederland 335 mln. EUR* ?
Aantal evaluaties in OP2016 Peer Group Aantal jaren in de studie
? Full Range size contracts ?

*Omzet 2015

  Bekijk het profiel van Centric op cloudsourcing.nl