Macaw

Aanbevelingsverdeling

 
 

Detractors

 

Passives

 

Fans

Giarte Trust Score (GTS)

 

Score Macaw

 

Peer Group gemiddelde:
Medium Size

 

Score [[FILTER]]

 

Score Macaw [[FILTER]]

Tevredenheidsscore

 

Macaw, Standaarddienstverlening



 

[[FILTER]], Standaarddienstverlening

 

Macaw, Standaard dienstverlening [[FILTER]]

Vergelijk de data met een andere serviceprovider:

Vergelijk de data met jaargang:

BEDRIJFSPROFIEL MACAW

Al 25 jaar creëren meer dan 250 Macaw-medewerkers technologische oplossingen vanuit kantoren in Nederland, Duitsland en Litouwen. Door de jaren heen heeft Macaw zich ontwikkeld tot een full service digital partner, meervoudig Microsoft Gold Partner en Sitecore Platinum Partner. Macaw zet haar kennis en expertise in om organisaties in onder andere de sectoren manufacturing, finance en retail te helpen bij de noodzakelijke digitale transformatie. Macaw bedient klanten in zowel het applicatie management-, infrastructure management-, als het end user management-domein. Volgens Macaw kunnen zij de beste oplossing voor de klant voorstellen, door out of the box te denken en meerdere invalshoeken, zoals strategie, data, marketing en sales te combineren. Naast het implementeren van de technologie draagt Macaw ook zorg voor adoptie van alle oplossingen, want in de visie van Macaw wordt alleen zo echt bijgedragen aan succes. Het bedrijf richt zich over de volle breedte op diensten rondom digitale transformatie, van strategie en advies tot uitvoering en beheer, uiteenlopend van user centered design tot systeemintegratie. Thema’s als customer engagement, employee empowerment, data driven business en optimize operations zijn volgens Macaw bekend terrein. De samenwerking met opdrachtgevers kenmerkt zich door langdurige relaties. De kwaliteit van de dienstverlening is het belangrijkste speerpunt voor Macaw.

 

EEN NIEUW BI-PLATFORM

PWN, het drinkwaterbedrijf en de beheerder van de duinen in Noord-Holland, levert betrouwbaar en veilig drinkwater van constante kwaliteit aan huishoudens en bedrijven. Als onderdeel van het verbeteren van de dienstverlening was PWN op zoek naar mogelijkheden om de business intelligence naar een hoger niveau tillen. Het samenstellen van financiële rapporten was een tijdrovend proces; het gevolg van een verouderd platform. Na een aanbesteding heeft PWN voor Microsoft BI-technologie en implementatiepartner Macaw gekozen. Na het ontwikkelen van een gezamenlijke visie heeft een multidisciplinair scrumteam een nieuw BI-platform op basis van Microsoft Business Intelligence-software in combinatie met Azure ontwikkeld en geïmplementeerd. Daarna is een Business Intelligence Competence Center (BICC) opgezet dat kennis borgt en deelt volgens het Macaw-principe: voordoen; samen doen; zelf doen. Na het opleveren van het nieuwe platform zijn stapsgewijs verschillende processen geautomatiseerd, zoals het rooster van de onderhoudswerkzaamheden van het distributienetwerk. Het nieuwe platform is daarnaast geschikt om in de toekomst bijvoorbeeld data van sensoren uit het leidingennetwerk van PWN near-realtime vast te leggen, waardoor toepassingen zoals predictive maintenance en een zelf-denkend waterdistributienetwerk in de toekomst mogelijk worden.

  Omzet Aantal medewerkers
Global - ?
Nederland 25 mln. EUR* ?

*Omzet 2017

Aantal evaluaties in OP2018 Peer Group Aantal jaren in de studie
? Medium Size ?
Technologie- en platformpartners o.a.
Avex, Barracuda, BlueDolphin/ValueBlue, Cisco Meraki, Copaco, dean one, Dell EMC, Exertis GO Connect, Microsoft, Microsoft Azure, Nintex, Office 365, Sitecore, Solitee, Tech Data, TechAccess, Vodafone
Compliancy standaarden en richtlijnen
Verwacht in 2018: ISO/IEC 27001
Sectoren
Financiële dienstverlening, IT & Telecom, Onderwijs, Productie & Industrie, Retail, Transport & Logistiek, Wholesale, Wonen, Zakelijke dienstverlening, Zorg

Hoogste Trustindicator

Hoogste Trustindicator 80

Empathie

Easiness-score

Easiness-score 74

Gemaksscore voor niet-standaarddienstverlening

Hoogste Proactiviteitsscore

Hoogste Proactiviteitsscore 69

Verbeteringen